Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik, Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Barat menggelar audiensi bersama Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya. Pertemuan ini menjadi langkah strategis untuk menjalin sinergi dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta efektivitas pelayanan hukum dan HAM di wilayah Jawa Barat.

Dalam audiensi ini, Kemenkumham Jabar dan Ombudsman RI membahas berbagai aspek terkait standar pelayanan publik, penyelesaian laporan masyarakat, serta upaya perbaikan dalam memberikan layanan yang lebih responsif dan berkualitas. Diskusi ini juga menyoroti pentingnya penguatan mekanisme pengawasan dan evaluasi untuk memastikan bahwa prinsip PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif) benar-benar terwujud dalam setiap lini pelayanan.

Kakanwil Kemenkumham Jabar, Masjuno, menegaskan komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan prinsip-prinsip yang diharapkan oleh Ombudsman RI. “Kolaborasi dengan Ombudsman sangat penting bagi kami dalam memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada masyarakat semakin optimal, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik,” ujarnya.

Sementara itu, perwakilan dari Ombudsman RI Jakarta Raya mengapresiasi langkah proaktif yang dilakukan Kemenkumham Jabar dalam menjalin komunikasi dan sinergi untuk meningkatkan kualitas layanan publik. Diharapkan, kerja sama ini dapat terus berkembang demi menciptakan sistem pelayanan hukum dan HAM yang semakin inklusif dan bebas dari maladministrasi.

Audiensi ini menjadi bukti nyata komitmen Kemenkumham Jabar dalam mewujudkan pelayanan yang semakin PASTI, sejalan dengan visi pemerintah untuk menghadirkan birokrasi yang lebih bersih, transparan, dan profesional bagi masyarakat.